Szerviz szolgáltatásunk
Cégünk megalakulásától, azaz 2006-tól látja el Kyocera lézernyomtató és fénymásoló gépek szervizelését.
A közvetlen gyári kapcsolatunk biztosítja a szerviz technikus munkatársaink számára, a folyamatos képzéseken való részvételt, így mindig a legfrissebb szerviz információk birtokában, szakszerű, gyors és megbízható szolgáltatással állunk ügyfeleink rendelkezésére, legyen az garanciális vagy azon túli meghibásodás.
Amennyiben a javítás alkatrész cserét igényel, akkor biztosítjuk a gyári új alkatrészt, garanciális és az azon túli javításokhoz is.
Ha hosszabb ideig meghibásodás miatt gépleállás történik, akkor igény szerint cseregépet biztosítunk ügyfeleink számára.
Szervizünk telefonon és e-mailen fogadja a gépekkel kapcsolatos karbantartási vagy meghibásodás esetén, a javítási és kellékanyag igény bejelentéseket.
KYOCERA Fleet Services (KFS) – Flottakezelés a felhőben
A KYOCERA Fleet Services egy hatékony, web alapú szolgáltatás az ügyfelek gépállományának távoli felügyeletére. Mivel a felhőben elérető, a KYOCERA Fleet Services lehetővé teszi cégek és technikusaik számára, hogy bárhonnan hozzájussanak eszközállapot adatokhoz, gyorsan és könnyen fedezzenek fel hibákat és reagáljanak is rájuk, valamint alapvető szerviz feladatokat végezzenek el távolról.
Amennyiben a készülék adminisztrációs felületén engedélyezik, hogy a gép közvetlenül értesítse szervizünket, hogy
- karbantartást igényel,
- kellékanyag cserét vagy pótlást igényel,
- javítást igényel,
- jelentést küldjön a gép állapotáról,
akkor, azonnal értesülünk a megoldandó feladatról, ezzel is gyorsítva a szolgáltatásunk folyamatát.
A KFS szoftver segítségével, mindig pontosan nyomon követjük az általunk szervizelt gépek kortörténetét, hogy ezzel is elősegítsük a szervizünk hatékonyságát.